Product Owner (PO) คืออะไร ทำหน้าที่อะไรบ้าง

PO หรือ Product Owner มีหน้าที่ดูภาพรวมของผลิตภัณฑ์ ทั้งในส่วนของการส่งมอบฟีเจอร์ใหม่ๆ และนำความคิดเห็นจากลูกค้ามาวิเคราะห์ร่วมกับข้อมูลด้านอื่นๆ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานและเป็นไปตามทิศทางของตลาด

ลักษณะการทำงานของ PO เป็นอย่างไร

เราทำงานแบบ Scrum โดยเริ่มจากการทำ Discovery ร่วมกับทีม UX/UI Designer และ BA (Business Analyst) เพื่อทำความเข้าใจเนื้องานและเพื่อพูดคุย Requirement ที่ได้ในแต่ละ Backlogs หลังจากนั้นทำ Backlog Grooming และ Refinement ร่วมกับทีมพัฒนา (Delivery) เพื่อทำความเข้าใจใน Requirement ให้ตรงกันและส่งมอบงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยหลังจบ Sprint จะมีการ ทำ Retrospective และ Sprint Planning สำหรับงานถัดไปด้วย

ทำไมถึงเลือกทำงานที่ ttb spark

รู้สึกว่าเนื้องานท้าทาย และเป็นงานใหม่ในตลาด

ความท้าทายในการทำงานที่นี่คืออะไร

ที่นี่ทำงานเป็นระบบ Ecosystem ซึ่งมันใหม่ใน Banking มากๆ งานจึงมีความท้าทายในมุมที่เราจะต้องส่งมอบงานที่มีประสิทธิภาพ และตรงตามความต้องการของลูกค้า และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าอยู่กับเราอย่างต่อเนื่องอีกด้วย

ในฐานะ PO เราบริหารความต้องการของลูกค้า (Customer Needs) อย่างไร

เราจะวิเคราะห์ สำรวจ และทำความเข้าใจทั้งความต้องการ และความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนาบริการ และผลิตภัณฑ์ รวมถึงแก้ปัญหาการใช้งานให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ เรายังใช้ความคิดเห็นของลูกค้าในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีผ่านการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจ และการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้งานในระยะยาว

อยากฝากอะไรถึงคนที่กำลังสนใจมาสมัคร ttb spark

ไม่ต้องลังเลเลยที่จะมาสมัครงานกับ ttb spark ทำงานที่นี่ มีโอกาสได้พัฒนาตัวเองในทุกๆ ด้าน และยังมีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กรให้อยู่ในระดับแนวหน้าอีกด้วย

ประวัติการศึกษา

• วิทยาศาสตร์บัณฑิต (วท.บ) สาขา วิทยาการคอมพิวเตอร์, มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย